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消者投诉的,一般在七个工作日内处理。根据法律规定,消者和经营者发生消者权争议的,可以向有关行政投诉。消者向有关行政投诉的。消者投诉有效期是六个月以内。法律规定,消者哪里投诉最有效经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。
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耐用商品或者装饰装修等服务,消者自接受商品或者服务之日起六个月内瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”第四十六条,消者向有关行政投诉的。向消者协会、行政投诉或诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,榆次315消者投诉平台即在发生争议后2年内。但是,消者如与商店发生争议后,应及时向消者协会投诉。
第四十六条 消者向有关行政投诉的,该应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消者。工商行政管理处理消者投诉办法第十二条 消者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的。
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