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如果消者感觉通过投诉时效比较慢,消者可以直接拨打商家所在地的12315投诉举报热线,电话号码通常就是当地的电话区号加上12315。因为12315隶属于工商行政管理局。拨打12315消维权举报电话。如果商家在退货期限内拒绝退货,可以拨打12315举报电话直接投诉商家。举报前保留所有单据、聊天记录、消记录等材料作为证据。
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