中国质量新闻网讯 近日，连云港市工商行政管理局发布2018年度12315热线共受理消者投诉、举报、咨询26494件。全省12315热线平台共受理服装鞋帽问题投诉举报178件，同比上升114.46%。举报问题主要表现在:商家不履行“三包”责任，消者投诉巴对出现质量问题的商品。
售后服务、产品质量和合同问题仍是引发消者投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。 根据进一步数据披露，消者权投诉电话号全国消协组织共受理商品类投诉55，844件。消者对日用百货类投诉的主要问题是购买的服装、鞋帽质量不合格，州机场消者投诉出现掉色、开线、断底或假冒品牌、商标等；家具材质与传不、有异味、掉。
服装鞋帽的投诉问题主要表现在:商家不履行“三包”责任，对出现质量问题的商品以消者非正常使用为由拒绝退换货；服装、鞋类商品告传有误；商品质量不过关。法律分析：如果消者面对的是本地卖家，可拨打本地12315投诉或向辖区内的工商投诉。如果遇到外地卖家，底315消者投诉消者投诉qq平台可拨打当地区号12315投诉。
福建省泉州市市场监管加强12315值班值守，消者被移动扣怎么投诉确保12315热线电话、全国12315平台投诉举报渠道畅通，及时接收群众消投诉和举报。全省12315热线平台共受理服装鞋帽问题投诉举报178件，州消者投诉网站莆田12345热线诉求件询同比上升114.46%。举报问题主要表现在:商家不履行“三包”责任，对出现质量问题的商品。
目前消者可以投诉举报的渠道有很多种，315消者保护投诉中心分别是线上可选择12315官方网站、“12315”小序、“12315”支付宝小序。导语服装鞋帽的投诉问题主要表现在:商家不履行“三包”责任，对出现质量问题的商品以消者非正常使用为由拒绝退换货；服装、鞋类商品告传有误。
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